Контакты
Установите связь с нашей службой поддержки через предпочтительный канал коммуникации
Телефон
+7 (800) 333-15-38
Бесплатно по России
Режим работы
Круглосуточно
Без выходных и праздников
Часто задаваемые вопросы
Координаты для связи с каждым отдельным микрофинансовым институтом публикуются на его официальном веб-ресурсе, а также дублируются в кредитном соглашении. Необходимую контактную информацию можно обнаружить в персональном аккаунте соответствующей МФО.
Мы прилагаем усилия для обработки всех входящих запросов на протяжении 24-часового интервала. В моменты пиковой активности и повышенной загруженности временной период может пролонгироваться до 48 часов.
Безусловно, специалисты телефонной линии поддержки окажут содействие в разрешении подавляющего большинства вопросов: предоставление консультаций относительно условий кредитования, ассистирование при заполнении заявления, устранение технических неполадок и сбоев.
По каким вопросам можно обратиться
- Консультирование относительно параметров финансирования
- Ассистирование при внесении данных в электронную форму
- Вопросы функционирования персонального аккаунта
- Сложности с осуществлением выплат
- Пролонгация срока действия кредитного договора
- Деактивация подписки на информационные рассылки
- Рекламации и официальные претензии
- Технические неисправности и сбои платформы